DESBLOQUEO PIN SMART TOKEN

Paso 1: Conecte el Smart Token al equipo.

Paso 2: Aparecerán 2 ventanas, una sobre la otra. En la Ventana 2, haga clic en Ejecutar autorum.exe.

Ventana 1

Ventana 2

En el caso que no se abra la ventana de Reproducción automática, haga doble clic sobre el icono Equipo, y seleccione la unidad de CD

Paso 3: Aparecerá el menú de su Smart Token. Haga clic en Herramientas.

Y luego clic en Cambiar PIN/PUK

Paso 3 Desbloqueo PIN: Se desplegará la ventana Gestión Tarjeta, donde debe hacer clic sobre la pestaña Desbloquear PIN e ingrese el PUK actual (*) y el nuevo PIN.

Importante a Considerar:

· Considere que el nuevo PIN puede estar compuesto por letras, números y caracteres especiales, ejemplo: lala.12 ,2450003 o lala123*

· El PIN distingue entre mayúsculas y minúsculas.

· El PIN está compuesto solo por 8 caracteres.

· Si usted pierde su PIN, pierde toda opción de poder asignar un nuevo PIN al Smart Token, ya que este no es conocido por ESign, solo por el usuario quien al cambiarlo no debe compartirlo con nadie.

(*) El PUK por defecto es 87654321. Si usted cambio el PUK, deberá utilizar el PUK que usted asignó a la tarjeta. Note que el ingreso de 3 PUK con errores provocará el bloqueo permanente de su tarjeta, dejándola inutilizable.

Clic en Aceptar.

Al desbloquear el PIN de forma correcta, se desplegará la ventana Operación realizada, indicando que esta ha sido realizada con éxito.

Para mayor información por favor escriba a servicioalcliente@esign-la.com.