Soporte de Producto / Error de Vista de Compatibilidad en Internet Explorer 11
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Error de Vista de Compatibilidad en Internet Explorer 11

Síntomas:

Mensaje de error: El Certificado Digital (Digital ID) no coincide con el navegador.

No aparece mensaje de felicitaciones al finalizar el asistente de instalación de certificados.

 

 

Causa:

Internet Explorer, en su versión 11, pide que para interactuar con cierto contenido de algunos sitios web, se agregue el dominio a la vista de compatibilidad de Internet Explorer.

 

Solución:

Abra Internet Explorer y haga clic en el botón Herramientas y luego en Configuración de Vista de Compatibilidad.

 

 

En Agregar este sitio web, escriba e-sign.cl, y luego haga clic en Agregar

 

Una vez que haya activado la Vista de Compatibilidad, el sitio e-sign.cl, Internet Explorer se recargará y podrá descargar su certificado digital. Si esto no ocurre, cierre el navegador e ingrese nuevamente.